Телефонная Справочная служба «247-10-10» входит в Российскую Ассоциацию Телефонных Информационно-Справочных Служб (РАТИСС), которая появилась в 1998 году и в настоящее время объединяет справочные службы 50-ти городов России.

Ассоциация создавалась с целью приблизить товаропроизводителя к потребителю в рамках единого информационного пространства. Уже тысячи предпринимателей, работников компаний и частных лиц воспользовались сервисом для получения необходимой информации.

Ежедневно в Справочную службу «247-10-10» поступает более 5000 звонков от челябинских потребителей, желающих получить информацию по конкретным компаниям, товарам или услугам, чтобы в дальнейшем приобрести эти товары и услуги. Таким образом, потребитель получает необходимую ему информацию именно в тот момент, когда готов совершить покупку.

В базе данных справочной службы размешается адресная информация о компании, режим работы, электронный адрес, телефоны Челябинска. Информация о товарах и услугах представлена прайс-листом компании с указанием цен на продукцию, проводимых акций, предоставляемых скидок и специальных предложений. Всё это потребитель может узнать по телефону 247-10-10 круглосуточно 7 дней в неделю, 365 дней в году. Все данные также дублируются на сайте справочной службы spravka.2471010.ru. Здесь потенциальный потребитель найдёт фирмы Челябинска, прайсы компаний, может увидеть даже фотографии товара, что особенно важно для компаний, которым важно показать «товар лицом» (интерьеры гостиничных номеров, автомобили, одежда и так далее). Заинтересованного потребителя с помощью услуги «переадресация» сразу же соединят с представителем нужной компании, поэтому контакт будет эффективным.